Questions fréquentes – FAQ
Retrouvez ici les questions (avec leurs réponses) les plus souvent posées.
N’hésitez pas à nous contacter si besoin.
Quelles sont les fonctions de l’Omniblend ?
Vous avez aussi toute une série de vidéos dans “Tout sur l’Omniblend/Exemple d’utilisation”.
Quelles sont les garanties ?
Avec la garantie OmniBlend France, le moteur de votre machine est garanti 7 ans en utilisation domestique, et l’appareil dans son entier, 2 ans.
Une bonne garantie contribue à entretenir la valeur marchande de votre machine.
Les garanties sont prises en charge par notre centre de service spécialisé pour les réparations rapides et les demandes d’applications de garantie se font par l’intermédiaire d’un formulaire en ligne.
Consultez le chapitre 8 de nos Conditions Générales de Vente pour plus de détails.
Offrez-vous des recettes gratuites ?
Qu’est ce qu’un sac à jus ?
Nous offrons avec chaque appareil acheté un sac à jus (visible en Boutique) réutilisable, pour filtrer vos préparations et en extraire les fibres.
Vous pouvez voir un exemple d’utilisation en vidéo sur notre page “Exemples d’utilisation”, dans le menu “Tout sur l’Omniblend”.
Quelle différence entre l’OmniBlend 1,5 L et le 2 L ?
Le bol de 1,5 L dispose d’une base plus large, il est donc plus facile à nettoyer. Il est également moins haut, si bien qu’une fois monté sur le moteur, il peut être plus facile à ranger dans des placards.
Le bol de 2 L a l’avantage de pouvoir mélanger des ingrédients plus épais car sa forme plus étroite amène le contenu aux lames plus efficacement. Pour cette raison, il fonctionne également mieux pour les préparations sèches. Vu sa plus grande capacité, vous pourrez augmenter le volume de vos préparations. Le couvercle et le bras du bol de 2 L sont plus lourds et permettent donc de brasser des mélanges plus épais.
Consultez aussi la page en menu “Tout sur l’Omniblend/Choisir son blender”.
Sans BPA ? C’est-à-dire ?
Combien de temps prend la livraison ?
Je n’ai pas reçu de mail de confirmation, est-ce normal ?
Vous recevrez ensuite, lors du traitement de votre commande, un mail informatif et une date d’expédition. Si vous avez un doute n’hésitez pas à nous contacter.
L’alimentation de mon Omniblend s’est arrêtée, que faire ?
Ce système évite les pannes survenant lorsque les moteurs surchauffent. Une simple pression sur le bouton (en forme de bulle en plastique), situé sous l’appareil, vous permettra de rallumer votre blender.
Est-il possible de mixer des aliments chauds (soupes chaudes) ?
Notez qu’avec des appareils de cette puissance il y a quelques précautions à prendre avec les soupes chaudes : retirer le petit capuchon du couvercle afin de laisser la vapeur s’échapper, ne remplir le bol que de moitié, et toujours commencer à vitesse lente afin d’éviter les appels d’air.
Je détecte une odeur de chaud, est-ce normal ?
Comment nettoyer le bol de l’Omniblend ?
Après avoir mélangé des ingrédients plus épais, il vous suffira de verser de l’eau chaude ainsi que quelques gouttes de liquide vaisselle dans le bol, puis de le faire fonctionner à vitesse rapide de 30 à 60 secondes. Les surfaces restantes peuvent être nettoyées à l’aide d’un torchon humide.
Les éléments de l’OmniBlend ne sont pas faits pour passer à la machine à laver et ne doivent pas être nettoyés à l’aide de produits corrosifs ou d’éponges abrasives.
Il y a t-il une différence entre les modèles à «Usage professionnel» et les modèles classiques ?
Il n’y a aucune différence technique entre les modèles pro et non pro. Seules leurs conditions d’utilisation diffèrent et influencent la durée de leur garantie. Les modèles dits pro sont voués à une utilisation intensive (professionnelle, bars à smoothies, bar à cocktails). Ils sont donc identiques aux modèles à usage domestique, seules les conditions de garantie et les SAV diffèrent.
Pour les modèles à utilisation professionnelle : Garantie 1 an moteur et bol.
Pour les modèles à utilisation domestique : Garantie de 7 ans moteur et 2 ans pour les bols.
Que vaut l’Omniblend face aux concurrents ?
L’OmniBlend fait partie des blenders de qualité professionnelle les plus performants disponibles sur le marché, et à un tarif plus abordable que ses concurrents directs. Toute une série d’articles et de témoignages en atteste (voir “Revue de Presse” et les témoignages sur le site et les produits en Boutique).
Visitez notre page “Comparatifs Blenders” dans le menu “Tout sur l’Omniblend”.
Les paiements en plusieurs fois sont-ils possibles ?
Si vous possédez un compte PayPal, un paiement en 4 fois sans frais peut vous être proposé. Voir ici : https://omniblendfrance.fr/paiement-4x-sans-frais-paypal/
